Como transferir eSIM para outro celular: operadora, iPhone, Android e chip de viagem

Transferir eSIM para outro celular segue regras opostas em dois produtos: o eSIM da linha brasileira (Vivo, Claro, TIM) e o eSIM de viagem. As páginas da Apple e das operadoras foram conferidas entre 19/09/2026 e 02/10/2026; onde divergem, o texto mostra as duas versões.

Transferência rápida ou QR Code novo: o que separa os dois caminhos

A Claro resume a diferença numa pergunta: a operadora precisa emitir um código novo? Se precisa, você pede o código pelo app ou na loja e o caminho vale para qualquer celular com eSIM. Se não precisa, os dois aparelhos movem o perfil entre si, sem contato com a operadora, mas exigem modelo recente e uma operadora que tenha aderido ao recurso (Claro, 02/10/2026). Por isso o mesmo celular transfere numa operadora e na outra não.

Nos dois casos a linha é instalada no aparelho novo e desativada no antigo. Não apague o eSIM do celular antigo antes de terminar: segundo a Claro, o perfil apagado não volta sozinho e exige um código novo da operadora.

iPhone para iPhone: o passo a passo da Apple

Entre dois iPhones, a transferência rápida de eSIM pede iOS 18.4 ou posterior nos dois, a mesma Conta Apple, Bluetooth ligado, os aparelhos lado a lado e o antigo desbloqueado com a senha. Os requisitos vêm da Apple Brasil (19/09/2026), que ressalva: o recurso só aparece se a operadora oferecer suporte.

No iPhone novo, o caminho é este:

1. Abra Ajustes e toque em Celular.
2. Toque em Configurar Celular ou Adicionar eSIM.
3. Escolha a linha a transferir. Se nenhuma lista aparecer, toque em Transferir de um iPhone por Perto.
4. No iPhone antigo, toque em Transferir ou digite o código de verificação exibido no novo.
5. Aguarde a ativação. O plano do iPhone novo desativa o SIM anterior.

Se o iPhone novo mostrar o aviso “Termine a Configuração do Plano Celular”, toque nele: a Apple leva você ao site da operadora para concluir. No iOS 26, dá para transferir mais de um número de uma vez.

As operadoras acrescentam travas que a Apple não cita. A TIM só libera a transferência depois de 24 horas de uso (voz ou dados) no iPhone e, depois de transferir, você espera outras 24 horas para repetir; no iPhone XR e no XS ela não funciona, e a saída é remover o eSIM do aparelho antigo e instalar no novo (TIM, 02/10/2026). A Claro libera a transferência rápida a partir do iPhone 11, em Controle, Controle Fácil, Pós-pago, Pré-pago, Claro flex e Claro Internet Mais, sem cobrança (Claro, 02/10/2026). A página de eSIM da Vivo não descreve transferência rápida: lista App Vivo, loja e menu do celular.

Android: Samsung, Motorola e a regra da TIM

No Android, a TIM libera a transferência direta só em aparelhos Motorola com Android 15 ou superior, com Wi-Fi estável, aparelhos próximos e telas desbloqueadas (TIM, 02/10/2026). Na Claro, a transferência rápida fica restrita ao iPhone; os demais aparelhos seguem pelo app Minha Claro com QR Code novo (Claro, 02/10/2026). Na Vivo, a página consultada não descreve transferência entre dois Android.

O passo a passo da TIM (02/10/2026), no aparelho novo: Configurações, Rede e internet, Chips e rede móvel, Baixar novo chip, Transferir um chip de outro dispositivo. O celular novo mostra um QR Code, você o lê com o antigo, escolhe a linha e aguarda. Depois, em Chips baixados, ative o eSIM transferido. Para aparelhos incompatíveis, entre eles alguns Motorola e Samsung, a TIM manda remover o eSIM do antigo e instalar no novo, com um QR Code gerado de novo no Portal Troca Chip.

Entre dois Galaxy, a Samsung Brasil descreve a Transferência Instantânea de eSIM (página atualizada em 23/09/2026). No celular novo: Configurações, Conexões, Gerenciador de SIM, Adicionar eSIM, Transferir SIM do celular Galaxy/Android. O antigo abre um aviso: toque em Transferir e digite nele o código de seis dígitos que aparece no novo. Os dois ficam próximos, com Wi-Fi e Bluetooth, o novo precisa de método de segurança configurado, e passa uma linha por vez.

Na lista de operadoras desse recurso, a Samsung põe Vivo e TIM no Brasil, enquanto a página da TIM, citada acima, só fala em Motorola. As duas versões ficam aqui sem desempate: pergunte à operadora antes de apagar qualquer eSIM. Para o Pixel, não achamos página do Google em português com esse roteiro.

Entre Android e iPhone, a Apple (20/09/2026) exige iOS 26, iPhone 11 ou mais novo, Android 16 ou superior, Wi-Fi e Bluetooth nos dois, e uma operadora compatível. Na lista do Brasil, só a TIM aparece. A própria TIM limita o caminho Android para iPhone a aparelhos Motorola. A Claro afirma que a transferência entre sistemas existe “em aparelhos e operadoras compatíveis”, sem listar quais; para Claro e Vivo não está confirmada, e a saída é o QR Code novo.

Vivo, Claro e TIM lado a lado

Fontes da tabela: páginas da Vivo, da Claro e da TIM conferidas em 02/10/2026 (lista no fim).

Quem tem Vivo Easy Lite encontra uma lacuna. A página de ativação da Vivo (29/09/2026, resumo em ativar eSIM Vivo) cita o Easy Lite entre os planos que recebem o QR Code por e-mail na compra pelo site, mas a resposta sobre transferir o eSIM para um celular novo (02/10/2026) cita apenas Pré-Pago, Pós-Pago e Controle. Para o Easy Lite, a transferência pelo App Vivo não está confirmada: pergunte na loja antes de apagar qualquer coisa. Claro e TIM têm guia próprio de ativação na Claro e de ativação na TIM.

Nenhuma das três páginas lista documento para a transferência. A TIM pede CPF e um código por SMS no portal. A Claro exige Token e biometria facial no app para converter chip físico em eSIM, e três falhas na biometria bloqueiam o recurso por 7 dias (tutorial de 29/09/2026), sem dizer se vale para transferência. A Vivo não informa. Para a loja, confirme antes o que levar.

Sobre custo, os relatos divergem. Em comentários do YouTube que coletamos em 21/09/2026, um cliente Vivo conta que, ao trocar de Galaxy S20+ para S20 Ultra, a loja cadastrou o eSIM no aparelho novo pelo computador, de graça; o YouTube datava o comentário de “há 3 anos”. Outro, de “há 1 ano”, diz que cada troca na TIM exige ir à loja e pagar R$ 15,00. A TIM escreve que o eSIM “pode ser gratuito ou ter custo, dependendo da forma que escolher instalar”, e a troca no Portal Troca Chip é gratuita; o valor de R$ 15,00 não consta nas páginas da TIM que consultamos: não confirmado.

Celular quebrado, perdido ou que não liga mais

Para transferir eSIM para outro celular quando o antigo não liga, a transferência rápida está fora: ela exige o aparelho antigo ligado, desbloqueado e ao lado do novo (Apple, 19/09/2026). Resta o QR Code novo, que a operadora emite sem o aparelho antigo.

Na Claro, o pedido sai pelo app Minha Claro ou em loja, e você recebe um código novo para instalar a linha (Claro, 02/10/2026). Na TIM, quem perdeu o QR Code gera outro no Portal Troca Chip. A Vivo lista o App Vivo e as lojas. Se a sua linha é só eSIM e o chip físico não existe mais, a TIM não diz se o portal funciona sem ele: pergunte em uma loja.

Contatos, fotos e aplicativos não viajam com o eSIM, que carrega a linha e nada mais (Claro, 02/10/2026). Antes de formatar um celular que ainda liga, escolha manter o eSIM quando o sistema perguntar: apagar obriga a pedir reativação.

eSIM de viagem: não transferível entre aparelhos

O eSIM de viagem que vendemos aqui não é transferível: fica no celular em que você o instalou. As perguntas frequentes da loja respondem “Não” à pergunta sobre usar o mesmo eSIM em dois celulares, e o nosso guia de QR Code que não funciona explica o mecanismo: o código se esgota na primeira instalação bem-sucedida, e ler o mesmo QR Code no aparelho novo devolve “já foi usado”. Não testamos a transferência rápida com esse perfil, então não conte com ela.

O que fazer depende do ponto em que você está. Se ainda não instalou, instale direto no celular que vai viajar: o código segue intacto até a primeira instalação. Se já instalou e vai trocar de celular, antes ou durante a viagem, escreva ao suporte por e-mail e conte o caso. Não publicamos regra de reemissão por troca de aparelho e não prometemos reinstalação; a política de reembolso cobre o eSIM que nunca se conectou a nenhuma rede, não o que já rodou.

Para internet em outro aparelho, o perfil não vai, mas o celular com o eSIM compartilha a conexão, como mostra o guia de roteamento da internet do eSIM. Se o segundo celular é de quem viaja com você, cada um precisa do próprio eSIM, com QR Code e e-mail próprios.

Os cinco dados que agilizam o e-mail ao suporte estão no mesmo guia do QR Code. Confirme que o celular novo aceita eSIM na lista de aparelhos compatíveis; a instalação está nos guias para iPhone e Android.

Quem viaja com os dois eSIMs no mesmo celular trata cada um em separado: o da linha brasileira migra pelos caminhos acima, o de viagem não. A comparação dos formatos está em chip virtual.

FAQ

Fontes consultadas

Apple, “Configurar o eSIM no iPhone” (support.apple.com/pt-br/118669, publicada em 19/09/2026) · Apple, “Transferir o eSIM do Android para o iPhone” (support.apple.com/pt-br/123878, publicada em 20/09/2026) · Samsung Brasil, “eSIM Galaxy e operadoras de rede suportadas” (samsung.com/br/support/mobile-devices/galaxy-esim-and-supported-network-carriers/, atualizada em 23/09/2026, consultada em 02/10/2026) · Vivo, página de eSIM com perguntas frequentes (vivo.com.br, 02/10/2026; página de ativação também em 29/09/2026) · Claro, guia “Como transferir eSIM para outro celular” (claro.com.br/blog, 02/10/2026) · Claro, tutorial do app Minha Claro (configuraraparelhos.claro.com.br, 29/09/2026) · TIM, central de ajuda de eSIM, iPhone e Android (tim.com.br/ajuda/tim-chip/esim, 02/10/2026) · comentários no YouTube de @danielrrss (Vivo, “há 3 anos”) e @antoniocesarpaulasilva3434 (TIM, “há 1 ano”), coletados em 21/09/2026 · perguntas frequentes e política de reembolso desta loja (02/10/2026) · glossário.