Chip virtual TIM: como gerar o QR Code do eSIM

Este guia mostra os oito passos do portal, o atalho que iPhone e Motorola têm dentro do próprio aparelho, o que a TIM cobra e o que não cobra, e o que muda na viagem internacional.

Como gerar QR Code para eSIM TIM: Portal Troca Chip, loja e o papel do app Meu TIM

Antes de abrir o portal, digite *#06# no teclado do aparelho que vai receber o eSIM. Se aparecer um número ao lado de “EID”, você tem um aparelho compatível com eSIM; sem esse número, nenhum passo abaixo funciona. No iPhone, a TIM sugere outro teste: se Ajustes > Celular mostra a opção “Adicionar eSIM”, o aparelho é compatível.

A primeira tela do portal avisa, conferida em 29/09/2026: “Desligue o wi-fi e acesse pela rede móvel. Por enquanto, não é possível fazer a troca do seu chip através do wi-fi”. Use o navegador do celular, com o chip físico da TIM ainda no aparelho e os dados móveis ligados. Os passos, na ordem em que a própria TIM os lista:

1. Desligue o Wi-Fi e acesse trocadechip.tim.com.br pela internet móvel da TIM.
2. Escolha trocar o chip físico por eSIM.
3. Selecione a marca e o modelo do celular.
4. Informe o CPF.
5. Digite o código de confirmação enviado por SMS.
6. Confira o e-mail cadastrado e corrija, se precisar.
7. Aguarde o processamento da troca.
8. Escolha instalar o eSIM neste celular ou em outro.

A instalação pelo QR Code da operadora segue o caminho de Ajustes > Celular > Adicionar eSIM no iPhone, ou Configurações > Conexões > Gerenciador de chip > Adicionar eSIM na Samsung. O mesmo portal serve também para passar de um eSIM para outro, por exemplo ao trocar de celular. Se a câmera não reconhece o código ou a tela acusa código já usado, as três causas e a instalação manual estão em QR Code do eSIM não funciona.

O app Meu TIM cuida de fatura, plano e recarga; nas páginas de eSIM da TIM conferidas em 29/09/2026, ele não aparece como canal de troca. Um guia de terceiros, melhorplano.net, escreve que a ativação só acontece em loja física, porque a opção online “ainda não está disponível”; as páginas oficiais da TIM descrevem o caminho oposto para quem já é cliente. A diferença provável é o caso: abrir uma linha nova pode pedir loja, e converter uma linha que já é sua o portal resolve.

Transformar o chip físico TIM em eSIM: o que acontece com a linha antiga

Converter chip físico em eSIM, na TIM, é troca de chip, não portabilidade nem linha nova. O número e o plano continuam os mesmos, e é por isso que o portal pede CPF e código por SMS: ele confirma que você é dono da linha que já existe, não vende uma linha adicional.

Como é a mesma linha mudando de formato, o saldo de um pré-pago ou a franquia de um controle não deveriam zerar na troca, porque pertencem à linha, não ao pedaço de plástico. Nenhuma página da TIM conferida afirma isso por escrito; é dedução nossa a partir de o processo ser descrito como troca de chip, não como contratação nova.

Terminada a troca, o número passa a rodar no perfil eSIM e o chip físico deixa de funcionar. No iPhone 13 ou mais novo, a TIM diz que dá para manter vários eSIMs instalados, com até dois ativos ao mesmo tempo, como linha principal e secundária; no Android, o limite de ativos também é dois e depende do modelo.

Depois da leitura do código: iPhone e Android têm caminhos diferentes

No Android, depois do QR Code, o caminho é o de qualquer eSIM: configurações de rede do aparelho e leitura pela câmera. Os nomes do menu mudam por marca; Samsung, Motorola e os outros aparelhos populares no Brasil estão no guia de instalação no Android. A TIM informa que no Motorola a troca também pode ser feita direto no aparelho.

No iPhone, a TIM oferece um caminho sem QR Code: a conversão direto nos Ajustes, com o sistema conversando com a operadora. A TIM pede iOS 18 ou posterior para isso e manda quem tem iPhone anterior ao 11 usar o Portal Troca Chip. O passo a passo, incluindo quando o QR Code é melhor, está no guia de instalação no iPhone.

A TIM lista como compatíveis o iPhone XR, o XS e os modelos posteriores, além do iPhone SE de 2ª e 3ª geração; a lista de Android fica na própria central de ajuda, porque muda a cada lançamento.

O eSIM TIM é gratuito? O que é grátis e o que não é

Depende do canal. A resposta da própria TIM, conferida em 29/09/2026: “O eSIM TIM pode ser gratuito ou ter custo, dependendo da forma que escolher instalar. Você pode trocar o chip físico pelo eSIM gratuitamente no Portal Troca Chip, disponível para todos os clientes.” Em agosto de 2024, o Tudo Celular já tinha noticiado a troca gratuita pelos canais digitais.

A página não diz quanto custa pedir o eSIM em loja física; se for por esse caminho, pergunte antes. Contratar uma linha nova com eSIM, em vez de converter uma que você já tem, segue o preço do plano.

Grátis, aqui, é a conversão em si: o plano continua cobrando a mensalidade normal, e nenhum pacote de dados extra vem junto só porque o chip virou eSIM.

E no exterior, esse eSIM funciona?

Funciona como o chip físico. A própria TIM escreve que, ao ativar o eSIM fora do Brasil, “o roaming continua funcionando normalmente”, com um aviso: se a navegação pausar depois da ativação ou da transferência, o serviço pode levar até uma hora para voltar. O roaming está ligado à linha e ao plano, não ao formato do chip: a viagem continua dependendo dos pacotes da TIM, o Passport avulso ou o pacote recorrente. Para comparar esses pacotes com um chip de viagem, incluindo os casos em que o chip não compensa, veja quando vale a pena um chip internacional.

Para “roaming internacional tim”, o Google monta o resumo de IA com 5 fontes: 3 páginas da TIM e 2 blogs, wise.com e eurodicas.com.br (conferido em 21/09/2026). Pacotes por zona e preços em reais estão em roaming da TIM e em quanto custa o roaming da TIM.

Quem prefere não mexer no roaming da linha brasileira e usar um chip internacional para a viagem encontra o funcionamento explicado em chip virtual.

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