Claro Passaporte: como funciona, países inclusos e preço em reais

Claro Passaporte: o que é, o que está incluso e quanto custa por dia

O que é o Claro Passaporte? É a assinatura de roaming internacional da Claro para linha pós-paga: a partir de R$ 9,99 por mês, ela leva a franquia do seu plano para o exterior. Sem Passaporte, a Claro cobra diária avulsa de R$ 39,90 nas Américas e na Europa, ou R$ 59,90 no resto do mundo.

Você também pode ter chegado até aqui buscando por Claro Passaporte / Claro Max Viagem — essa segunda forma circula em algumas buscas, mas não aparece confirmada em nenhuma página oficial da Claro que conferimos. O nome real do produto é só Claro Passaporte, dividido em duas contas diferentes, e é essa distinção real que este guia usa.

Sem Passaporte contratado, cada dia de uso é uma diária de roaming: é cobrança por dia de uso, com franquia de 2 GB em alta velocidade nas Américas e na Europa, ou 1 GB no resto do mundo, com cobrança nova a cada dia em que o roaming continua ligado. A diária é só de dados: sem pacote de voz, cada SMS enviado sai por R$ 0,20 e cada minuto de ligação para o Brasil por R$ 1,50, segundo a página da Claro para os Estados Unidos. Com o Passaporte pessoal ativo, não existe pacote de dados no exterior separado: a assinatura libera a mesma franquia do seu plano brasileiro lá fora, e a Claro inclui “SMS ilimitado para o país visitado e para o Brasil”.

Existe ainda um terceiro preço: um pacote de dados no exterior fechado, cobrado por GB, vendido na área empresarial do site da Claro. Com 5 GB, sai por R$ 14,99 ao mês nas Américas, R$ 24,99 na Europa e R$ 34,99 no Mundo; com 10 GB, R$ 29,99, R$ 39,99 e R$ 49,99, e há faixas até 40 GB. Esse pacote não trava em plano anual: paga-se por mês, sem o compromisso de doze parcelas do Passaporte pessoal, mas também sem usar a franquia que você já tem em casa.

Como ativar e como saber se a sua linha já tem

A confirmação fica no aplicativo Minha Claro, na seção Passaporte: ela mostra se a linha já tem alguma faixa contratada e permite contratar direto ali. Quem prefere telefone liga de graça para *468 de qualquer celular Claro, pede o Passaporte e confirma a faixa (Américas, Europa ou Mundo) antes de embarcar.

Ativar na linha não basta: depois de contratado, é preciso ligar também o roaming de dados no aparelho. Em Android, o caminho é Configurações > Conexões > Redes Móveis; no iPhone, Ajustes > Celular > Opção de Dados Celulares > Roaming de Dados. Sem esse segundo passo, o Passaporte já pago não conecta ao chegar no destino.

Quem é Controle ou pré-pago não tem Passaporte disponível direto: é preciso migrar a linha para o pós-pago antes, ligando para 1052. Nem a diária avulsa socorre, porque a Claro a restringe aos planos pós; descobrir isso já no aeroporto deixa como opção um chip comprado no destino ou um eSIM de viagem.

Países inclusos por zona e o que fica de fora

Os países inclusos no pacote mudam por faixa, e a página do Claro Passaporte, conferida em 23/09/2026, lista todos pelo nome: 46 nas Américas, 47 na Europa e “mais de 110” no Mundo, que soma as duas primeiras faixas a destinos como Japão, Austrália e Emirados Árabes Unidos. O número 119, que circula por aí, é o do Passaporte empresarial, outra página e outro produto. A Claro usa “Mundo” também para a zona de cobrança da diária avulsa, que é qualquer país com acordo de roaming fora das Américas e da Europa; parecidas, mas não idênticas.

Fora da faixa contratada, o Passaporte deixa de valer e o uso passa a ser cobrado pela diária do grupo daquele país; longe das Américas e da Europa, R$ 59,90 por 1 GB, com a mensalidade correndo do mesmo jeito. Uma “tarifa de excedente” de R$ 29,90 a R$ 79,90 citada pelo Tecnoblog não aparece no regulamento da Claro em vigor desde 07/12/2025.

O Passaporte tem ainda uma regra de uso que a Claro escreve com todas as letras: é individual e não permanente. Morar fora com a linha brasileira em roaming contínuo leva a bloqueio ou renegociação do plano.

Um cliente pós-pago que usa o Passaporte listou as pegadinhas no r/viagens, em março de 2025: país vizinho pode ficar fora da faixa (o exemplo dele foi Irlanda e Inglaterra), navio, cruzeiro, principado e ilha costumam não entrar (“Vaticano é uma coisa, Itália é outra”), e uma conexão aérea em país fora da faixa também precisa ser conferida antes. A lista que vale é a da página da Claro para o país exato, não o nome da faixa, e, na versão conferida em 23/09/2026, ela inclui o Vaticano no Passaporte Europa.

A franquia diária em número e o que acontece quando ela acaba

Na diária avulsa, a franquia diária é de 2 GB em alta velocidade nas Américas e na Europa, ou 1 GB no resto do mundo. O que vem depois não está na página de venda, está no regulamento: esgotado esse limite diário de alta velocidade, a Claro “poderá manter” a conexão a 32 kbps “por liberalidade”, sem garantia, ou encerrá-la até a próxima diária. É uma política de uso justo só no nome; a redução de velocidade após atingir o teto chega a um ponto em que uma foto no WhatsApp leva minutos para carregar. Com o Passaporte pessoal a pergunta muda de forma, porque o limite passa a ser a franquia de dados do seu próprio plano.

Quem é pós-pago sem Passaporte e vai ficar mais de uma semana tem ainda o pacote mensal de 10 GB: R$ 94,90 nas Américas e R$ 199,90 no pacote Mundo, o único oferecido na página da França. Ele dura 30 dias e, quando os gigas acabam, a linha volta à diária.

Claro Passaporte x eSIM de viagem: a mesma viagem em reais

A comparação roaming vs eSIM fica mais clara com uma viagem concreta: 7 dias pela Europa com dados ligados todo dia custam R$ 279,30 na diária avulsa da Claro (7 × R$ 39,90); um eSIM de viagem regional para a Europa com 10 GB por 7 dias custa a partir de R$ 132,59, e a versão de 10 GB por 15 dias sai a partir de R$ 142,79.

A última coluna é a nossa oferta, e ela não tem mensalidade nem parcela. Virtual Chip — você paga no Pix, em reais, o preço do destino para onde você vai. E confere no extrato. Aqui a gente só aceita Pix, e é por isso que não existe IOF nem spread em nenhuma forma de pagamento nossa. No dia em que aceitarmos cartão internacional, o IOF de 3,38% vai valer aqui também, e a gente vai dizer isso na mesma linha.

A economia em reais só aparece para quem não tem Passaporte pessoal ativo. Quem já paga R$ 19,99 por mês na Europa não precisa comparar nada: a viagem já está paga desde antes de sair de casa, e uma única ida de 15 dias pagando diária (R$ 598,50) já supera o valor da assinatura anual inteira. O eSIM entra para quem não é pós-pago Claro, ou viaja raro demais para a mensalidade compensar — casos detalhados na página dedicada só ao preço: quanto custa o roaming da Claro. Pacotes de eSIM para outros destinos ficam em pacotes para a Europa; a comparação geral de preço está em o guia de preços do chip internacional.

Como desativar para não ser cobrado

Sem Passaporte, a linha Claro que encontra uma rede parceira com os dados ligados cai na diária avulsa, e a contagem de 24 horas começa no primeiro KB. O corte começa no aparelho: desativar roaming de dados na linha Claro antes do embarque (Ajustes > Celular no iPhone, Redes móveis no Android) e deixar ligado só o do chip que vai usar na viagem.

O *468, o mesmo número que contrata o Passaporte, também faz o bloqueio de roaming de voz e SMS. Pense antes de pedir: com o bloqueio, o código de verificação do banco para de chegar no número brasileiro.

Para quem eu indico o Passaporte Claro, e para quem eu não indico

Indico o Passaporte pessoal para quem já é pós-pago Claro, viaja mais de uma vez ao ano para a mesma zona, e prefere ativar antes de embarcar a descobrir a cobrança em viagem: a mensalidade já está rodando o ano inteiro, chova ou faça sol. Na Europa, o ponto de virada é o sétimo dia de roaming no ano: seis diárias avulsas somam R$ 239,40, quase o total dos R$ 239,88 da assinatura anual, e a partir da sétima diária a mensalidade já sai mais barata.

NÃO indico em três casos. Quem vai a um destino fora da faixa assinada paga diária por cima da mensalidade, R$ 59,90 por dia longe das Américas e da Europa. Quem tem linha Controle ou pré-paga e deixou para resolver no aeroporto encontra o Passaporte fechado: ele só abre depois da migração para o pós-pago pelo 1052. E quem está de mudança para fora do Brasil não deve contar com o Passaporte para manter o número, porque a Claro o define como uso individual e não permanente.

Para uma única viagem por ano, com até seis dias de roaming na Europa, a assinatura anual (R$ 239,88) não se paga; a diária avulsa ou um eSIM de viagem saem mais baratos.

A Vivo cobra o roaming próprio pelo Vivo Travel, também por diária avulsa; a TIM vende o TIM Viagem em pacotes fechados por zona, modelo bem diferente dos dois anteriores. Os dois estão detalhados em roaming da Vivo e roaming da TIM.

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